主要联系方式与渠道

我们为您提供了多种联系渠道，您可以根据问题的紧急程度和性质选择最合适的方式。以下是我们官方认证的联系方式，请注意甄别，谨防上当受骗。

• 官方邮箱：[email protected]（用于玩家咨询、问题反馈、投诉建议）
• 商务合作邮箱：[email protected]（用于服务器广告投放、战略合作、资源互换）
• 官方QQ客服：800168888（工作时间：每日9:00-23:00，支持离线留言）
• 官方微信公众号：传奇排行网（每日推送最新开服信息与独家福利）
• 紧急技术支持热线：400-800-2026（7x24小时，仅处理紧急技术故障）
• 办公地址：上海市浦东新区张江高科技园区博云路2号浦软大厦8层（仅接待预约来访）

我们特别提醒：本站所有工作人员不会以任何名义向玩家索要游戏账号密码、支付密码或验证码。任何涉及金钱交易的行为均属诈骗，请立即向我们的官方邮箱举报。

工作时间与服务承诺

我们的核心服务团队实行两班倒工作制，确保每日9:00至次日凌晨1:00期间均有客服人员在线值守。具体工作时间安排如下：

我们深知在传奇游戏世界中，时间就是金钱。因此，对于玩家反馈的服务器连接异常、登录器报错、开服时间不符等问题，我们设立了"绿色通道"处理机制。凡涉及上述问题的工单，将自动标记为"紧急"级别，由技术值班组长直接督办，确保问题在30分钟内得到有效响应。我们承诺，每月对玩家反馈问题进行复盘，持续优化服务流程，提升问题解决率。在2025年度，我们的玩家问题解决满意度达到了96.2%。

各部门业务联系指引

为了提升沟通效率，我们根据不同的业务类型划分了专门的对口联系部门。请根据您的具体需求选择正确的联系对象，这将有助于我们更快地为您提供专业服务。

• 开服信息审核部：如果您是传奇私服站长，希望在本平台发布新开服务器信息，请发送邮件至[email protected]。请附上您的服务器名称、版本类型、开服时间、线路信息及联系方式。我们的审核团队将在4小时内完成资质审核并回复。
• 玩家体验与投诉部：若您对某组服务器的游戏体验不满意，或认为某条信息存在虚假宣传，请发送邮件至[email protected]。我们设有专门的投诉处理专员，会在24小时内调查核实，并给予您明确的处理结果反馈。
• 技术运维部：涉及本站网站无法访问、下载链接失效、页面加载异常等技术问题，请直接联系技术值班QQ：800168889。该账号由技术工程师直接管理，可提供远程协助服务。
• 市场与媒体合作部：如果您是游戏媒体、直播平台、视频UP主，希望与我们进行内容合作或流量互换，请发送邮件至[email protected]。我们拥有丰富的行业资源，期待与您共创优质内容。

常见联系问题快速解答

Q1：我是一名散人玩家，想举报某服务器涉嫌圈钱跑路，应该联系哪里？

请您立即发送邮件至[email protected]，并在邮件主题中注明"举报+服务器名称"。请尽可能详细地描述情况，附上充值记录截图、游戏内公告截图等证据。我们的风控团队会立即启动调查，并在24小时内将涉事服务器信息下架，同时将其列入行业黑名单。

Q2：我是开服站长，如何申请在本站发布广告？具体的收费标准是什么？

请发送邮件至[email protected]，邮件标题请注明"广告合作"。我们提供冠名广告、顶部轮播、开服列表置顶、弹窗广告等多种广告形式。收费标准根据广告位、展示时长和流量套餐而定，起投门槛为1,000元/周。我们的商务经理会在1个工作日内与您联系，并提供详细的刊例报价单。

Q3：我忘记在合作服务器上的推广返利账号了，如何找回？

此类问题属于合作服务器内部的账号问题，我们无法直接处理。但您可以联系该服务器的在线GM或访问其官方网站，通过注册邮箱或手机号找回账号。若服务器方面拒绝处理，您可以向我们投诉，我们将协助您进行沟通调解。

Q4：我想要应聘贵站的编辑或技术岗位，简历投递到哪里？

我们非常欢迎有志于传奇游戏行业的人才加入。请将您的个人简历和作品集发送至[email protected]。我们常年招聘传奇资深玩家（兼职编辑）、PHP开发工程师、前端开发工程师等岗位。若您的条件符合要求，HR将在3个工作日内与您联系安排面试。